Yahooログインについて

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父がパソコンでYahooを使用しているのですが、
3日前ぐらいに、再起動したらログインできなくなってしまいました。父はYahooにメールアドレスを2つ登録していて、1つはログインできるのですが
もう1つはできません。そのもう1つのをよく使っていて、ポイントも3000ポイントぐらいありました。
父は、色々なところに聞いたりメールしたりしていますが、思うような回答を得られなく、心身ともに疲れ果てています。
このような場で質問させていただく事ではないのですが、自分も力になりたくて自分なりに調べたりしてます。
もし、パソコンに詳しい方がいらっしゃったら
お力添え下さい。
お願いします。

のの丸

回答 4

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状況がわからないんですが、ログインロックということでしょうか？
でしたら、IDを不正利用されてるんだと思います。
詳しいことはURLの通りに。
https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004692

念のために確認しますが、画像青文字の「ログインできない場合」はクリックしました？

幽夢
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